基于一系列优质振兴消费的措施与政策出台 , 上海零售商业市场逐渐恢复平稳 , 无论品牌端还是消费者表现都较为积极。展望新一年 , 上 海零售商业市场又有哪些新方向？

个性特色

过去一年中，上海零售商业市场涌现了不少新增项目，不管是建筑风格、 空间设计， 还是业态布局， 都展现出独特的个性和特色。确实，在上海竞争如此激烈的商业环境之下，同质化的商业项目注定无法持续获得消费者青睐。而这 一 点在 2024 年也不会改变。

戴德梁行华东区商业部高级助理董事陈云九认为，不管是建筑风格、空间设计，还是业态布局，开发主体都要不断挖掘项目亮点，吸引消费者，品牌也同样如此， 在店铺装修、空间布局方面，提升品牌的风格。

仲量联行上海商业地产部资深董事兼华东区零售地产部总监黄臻认为，零售项目更关注消费者体验。从引流和优化购物体验的角度，更多零售物业地产的资产管理者通过举办快闪活动、艺术展览和户外体育活动等方式，为消费者创造独特的购物体验；而从消费者的角度来看，他们对于精神层面的满足和享受越来越重视。

“现在的商业项目已不可能以单一的购物功能满足客群的需求了，更需要从购物功能、休闲功能、娱乐功能

与服务功能多管齐下。诚然，大数据时代，每个商场都在运用科技手段数据分析来探索适合自身特征的经营模式。”CBRE 华东区研究部负责人陆燕这样表示。

线上线下

部分线上品牌开始加快走向线下的脚步，消费者不但可以在线下实体店获得独特的消费体验，还能享受到其他附加服务，展望未来，线上与线下的消费将更好的进行融合发展。

黄臻认为， 线上品牌拓展线下市场，将成为明年上海零售商业市场的一大重要趋势， “扎根于线上的品牌在这一两年感受到了线上竞争的压力。同时，品牌愈发认识到实体零售空间，能够成为打造品牌认知和获取更多消费者关注的更优质平台。”

陈云九同样表示，随着消费者需求的不断变化，线上线下结合的商业 模式将会成为未来商业发展的一个趋势。“品牌的线上渠道，能促进品牌推广和精准拓宽消费者，而线下实体店，则是将线上流量进行线下消费转化、增加真实消费体验的重要载体，”他补充说， “未来几年 中，越来越多的线上品牌将会进一步拓展线下业务，通过线下实体店的建立，互补发展，提供更加真实的消费体验，同时也可以通过线下实体店提高品牌的知名度和影响力。”

城市更新

城市更新在上海商业市场中已经成为了一个非常重要的关键词。

陈云九认为，随着城市化的不断推进和城市人口的不断增长，上 海的土地资源变得越来越紧张，因此，城市更新将成为一种重要的手段来释放老旧建筑的潜在价值，提高土地利用效率，推动城市经济的发展。“从商圈的角度来看，商业能带动整个商圈活力和价值；从载体来看，能促进项目提升其亮点， 并在品牌布局方面，展现其独特性和调性；从消费者角度看，城市更新的项目的场景和空间更具特色和多元化，再结合品牌的商业化露出后，成为消费者追捧的消费目的地。 我们发现，随着城市更新的推进，会为商业市场带来更多的机会和潜力。”

随着时代的浪潮与消费习惯的转变， “优胜劣汰”也就成了必然。 一些原有的、老旧的商场在新时代 的冲击下，也纷纷加入“更新”的 大潮。

CBRE 华东区研究部负责人陆燕认为，商业地产前策定位是项目开发的最关键环节， 一个商业项目运营能否成功很大程度上取决于其定位的准确性。 “项目定位是一个全面、综合、复杂的研究分析过程， 一般涵盖项目的区域现状分析、竞争环境分析、辐射客群分析、项目定位建议、租金及销售额预估等系统性研究工作。具体还可以从主题定位、客群定位、业态组合及亮点与可辐射范围预估等方面进行详细布局与招商。总而言之， 顺应时代的， 就是时代所需要的。”

活跃品类

今年以来，餐饮仍然是市场最大的需求，中式茶饮、健康酸奶、 烘焙等创新品牌四处开花，这一赛道在 2024 年预计将持续活跃。

黄臻认为，在当前的市场环境下，咖啡茶饮消费饱和度尚未达到极限， 尤其是中式茶饮和烘培行业， 保持着较快的开店节奏， “消费者对于新鲜、有特色的饮品和烘培品的需求持续增长，而中式茶饮和 烘培正好满足了这一需求。”

此外，部分品类的租赁需求也将持续活跃。例如，护肤品和户外运动相关的品类可能会吸引更多的消费者。人们对健康和美容的关注度不断提高，同时户外活动的兴趣也在增加。这将促使零售物业的业主更多地关注这些品类，并提供相应的购物选择。

家庭消费

后疫情时代，四处开花的家庭型购物中心，似乎表现得比市中心的购物中心更有活力。

陆燕认为，家庭型购物中心是现下客流最稳定的类型之一，浦东 嘉里城、长宁龙之梦， 虹桥南丰城、 虹桥天地与七宝万科广场等都是非常成功的案列，锚定全家人消费聚集地这一目标，成为体验感较强的商业体项目。以社区生鲜等日频刚需消费业态与当下网红餐饮为主、丰富精品零售、儿童亲子与个人护理等梯度化业态组合 , 满足家庭客群的刚需。

“一些人气极高的项目还会定期举办读书会、文艺展览、商场露营与品牌快闪活动赋能线下，相信这种‘美好 + 生活’的购物中心会持续受到消费者的喜爱。”她这样表示。